«Коллективная заявка – важный инструмент вовлечения соседей в жизнь дома. Она
позволит объединиться собственникам многоквартирного дома для решения наиболее
важных вопросов, связанных с деятельностью управляющей организации. Новый
функционал является преимуществом и для управляющих организаций – теперь не нужно
формировать ответы на несколько однотипных заявок, ведь соседи отправят одно
обращение от всего дома. Кроме того, коллективная заявка сделает обращения жильцов
более структурированными и выведет на первый план самые важные вопросы», –
рассказал замминистра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик.
Для создания коллективной заявки нужно просто поставить «галочку» при
составлении обращения в Госуслуги.Дом. После направления коллективной заявки
другим собственникам придет пуш-уведомление в Госуслуги.Дом и они смогут
присоединиться к ней в разделе «Заявки соседей». Для привлечения большего количества
собственников можно поделиться с соседями ссылкой на коллективную заявку в домовом
чате в VK Мессенджере.
Инициатор коллективной заявки может отправить её в управляющую организацию,
когда к ней присоединится хотя бы еще один собственник. Функциональность
приложения также позволяет удалить заявку, если она становится неактуальной. Когда
управляющая организация ответит, все присоединившиеся соседи получат пуш-
уведомления.
Чтобы воспользоваться новым функционалом, нужно обновить приложение
Госуслуги.Дом до последней версии – 3.6.0. Авторизоваться в приложении можно через
подтверждённую учётную запись на портале Госуслуг. Приложение создано на базе
государственной информационной системы ЖКХ («ГИС ЖКХ»). Цифровое решение
развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и
Минцифры России. Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google
Play и AppGallery.